Как правильно продавать на eBay: наши советы и рекомендации

У каждого дома скапливается масса вещей, которые хранить смысла нет, а выбрасывать жалко. Как поступать в такой ситуации? Можно попробовать продать то, что вам не нужно в интернете. Ведь для кого-то это может оказаться самым необходимым и важным. Одной из лучших торговых площадок является Ebay. Там можно продать практически любой товар в любую точку мира. Так как продать на Ebay? Все не так уж и сложно, если прочитать подробную и простую инструкцию.

Общие данные

Различные торговые площадки предлагают своим посетителям продавать и покупать товары на разных условиях. Преимущество Ebay в том, что в аукционах участвуют множество стран. Так, например, то, что вы считаете откровенным хламом, в другом государстве может оказаться предметом роскоши или ценным экземпляром коллекции. Перед тем как начать продавать на Ebay, ознакомьтесь с их условиями торгов.

Почему торги

Выгоднее всего участвовать именно в аукционах. Вы выставляете лот, указываете минимальную сумму, с которой начинается торг, а также конечную стоимость товара. Чтобы открыть свой магазин на Ebay, необходимо обладать статусом индивидуального предпринимателя или же юридического лица, что не всегда удобно при разовых сделках. Особенно если у вас такого статуса нет в принципе.

Фиксированная стоимость

Еще один способ продать что-то на торговой площадке заключается в указании определенной цены за товар. Это означает, что никто торговаться за вашу вещь не будет, а просто купят за ту сумму, которую вы посчитаете адекватной.

Регистрация

Перед тем как продать товар на Ebay, необходимо пройти обязательно процесс регистрации. Он не слишком сложный, как может показаться. На главной странице сайта нужно найти кнопку с предложением зарегистрироваться. Заполнение стандартных полей ничем не отличается от создания аккаунта покупателя: адрес, страна, фамилия, имя и отчество, электронный адрес. А вот в поле статуса, необходимо выбрать пункт «продавец» или «seller». Необходимо также придумать и краткое название для своего аккаунта, которое будет отображаться рядом с выставленным на продажу товаром. Желательно выбирать краткое имя, чтобы покупателям было легче его запомнить. После подтверждения электронной почты необходимо подтвердить свою серьезность намерений торговать, то есть платежеспособность.

PayPal и карты

Если ранее вы не регистрировались в платежной системе, то самое время это сделать. Поскольку торговая площадка работает только через PayPal, избежать создания личного кабинета там не получится. Перед тем как продать на Ebay (инструкция подробнее будет дальше), привяжите свою карту к платежной системе. Так вы и подтвердите свой возраст (лица младше 18 лет не могут торговать), и заодно отметитесь как серьезный продавец, а не мошенник. Да и без платежных реквизитов никто не позволит вам продавать на Ebay.

Добавление товара

Перед тем как продать на Ebay хоть что-то, нужно это добавить в каталог. В своем личном кабинете добавьте товар. Напишите его название на английском языке (онлайн-переводчики вам в помощь, если затрудняетесь). А вот далее нужно создать описание. Перед тем как продать вещь на Ebay, внимательно посмотрите подобные товары других продавцов. Во-первых, вам необходимо правильно все заполнить, иначе никто просто не станет покупать у вас. Во-вторых, вещь может не пропустить система в продажу, если вы не опишите его правильно.

Описание

Честно и открыто пишите о том, в каком состоянии находится ваш лот, как он выглядит, кому подходит. Так, например, продавая поношенные джинсы или кеды, расскажите о том, насколько сильно они изношены, сколько стоили при покупке, как долго еще могут прослужить новому хозяину. Кстати, если выставляете на продажу новые вещи, которые не подошли вам по размеру или цвету, указывайте, что они новые, есть ли на них ярлыки, причину продажи. Это существенно вознесет вас в глазах покупателей. Не забудьте указать и то, сколько в наличии у вас товаров, какого они цвета, размера, формы. В общем, все то, что важно покупателям. Перед тем как продать на Ebay, поставьте себя на место преобретателя: что вам было бы интересно знать о товаре, что для вас было бы принципиальным.

Фотографии

Без этого шансы что-то продать равны нулю. Вряд ли кто желает приобрести кота в мешке, не глядя. Поэтому, перед тем как продавать на Ebay (com), сфотографируйте ваш лот с нескольких сторон. Так, например, одежду можно отснять просто с двух сторон (спереди и сзади), а заодно на манекене или человеке, чтобы можно было оценить то, насколько хорошо сидит вещь на фигуре. Продавая электронику, ее нужно сфотографировать в рабочем состоянии, отметив все потертости, трещинки, малейшие негативные моменты. Их же нужно будет указать в описании, чтобы покупатель потом не открыл диспут за несоответствие.

Стоимость доставки

Пожалуй, это один из самых проблематичных моментов продажи. Невозможно самостоятельно рассчитать, сколько же будет стоить доставка, ведь купить вещь может кто угодно, откуда угодно. К счастью, самим считать ничего и не придется. Система торговой площадки устроена так, что подобрать подходящий вариант оплаты и стоимости доставки не составляет труда. Следуя нехитрым подсказкам, можно обезопасить себя от продажи в убыток. Перед тем как продать на Ebay что-либо, укажите заранее список стран, куда вы готовы отправить свой товар.

Фомат продажи

Самым главным в продаже является выбор формата. Это как раз и есть аукцион или фиксированная оплата. Первый вариант подходит тем, кто продает нечто экзотическое или очень востребованное. К этому относятся и товары ручной работы. А вот второй вариант подходит тем, кто не спешит с продажей, готов ждать, пока найдется желающий. Кстати, перед тем как продать на аукционе Ebay, достаточно выполнить все вышеописанные условия, установив срок торгов и стоимость. А дальше можно уже спокойно продавать.

Объявление о товаре

Этот пункт нужен тем, кто не выставляет лот на аукцион, а использует фиксированную стоимость за единицу товара. Сложностей обычно не возникает. Однако размещая первые объявления, придется всегда выбирать его форму. Уже потом, став опытным продавцом, необходимость в этом отпадет. Заполнение формы не вызывает сложностей, поскольку активно работают подсказки, даже если они вам и не нужны. Торговая площадка Ebay заботится о своих пользователях, облегчая им задачу по продаже и покупке.

Общение с покупателями

Иностранные покупатели склонны задавать массу вопросов перед приобретением товара. Примечательно, что на аукционе такое бывает редко, а вот вещи с фиксированной стоимостью вызывают желание расспрашивать подробнее о деталях. Управлять общением можно на странице «мой ebay», там же можно отследить и свои объявления, и вообще все, что связано с продаваемым товаром. Стоит заглядывать туда хотя бы раз в день. Отвечая на вопросы покупателей, никогда не обманывайте и не уклоняйтесь от правдивого ответа. Почему? Потому что в отношении покупателей действует внутренняя защита от мошенничества и обмана. Если вы соврете, вам придется возмещать ущерб недовольного приобретателя.

Платежи

Всегда поддерживайте общение с покупателем, в том числе и после продажи, пока товар к нему идет. Этим вы себя хорошо зарекомендуете. Убедитесь, что платеж прошел, а покупатель перевел средства перед отправкой товара. Сделать это не сложно, поскольку торговая система сайта сама все отслеживает, вы же просто получаете уведомления о том или ином моменте продаж.

Упаковка товара

Пожалуй, это один из самых основных пунктов. Вы должны тщательно упаковать продаваемую вещь так, чтобы она дошла до адресата в целости и сохранности. Конечно, транспортные компании стараются безопасно доставлять грузы, но это не всегда возможно (и человеческий фактор, и форс-мажорные ситуации дают о себе знать). Укажите правильный адрес получателя (проверьте несколько раз). Хорошо, если заполнять его вы будете не от руки, а распечатаете лист на принтере, а затем приклеите к коробке или пакету. Особенно это актуально при доставке посылок в другие страны.

Итак, так как продать на Ebay? Инструкция проста:

1. Зарегистрируйтесь в платежной системе и привяжите карту банка.
2. Создайте аккаунт продавца на Ebay.
3. Добавьте товар.
4. Заполните описание как можно подробнее и честнее.
5. Добавьте фотографии.
6. Выберите формат продажи (фиксированная цена, аукцион).
7. Установите цену (или окончательную, или минимальную для торгов).
8. При необходимости ограничьте время аукциона.
9. Добавьте объявление о продаже, если цена фиксированная.
10. Опеределитесь с параметрами доставки.
11. Общайтесь с покупателями.
12. Вовремя отправьте товар.

eBay – это огромный онлайн аукцион где ежедневно продают и покупают товары сотни тысяч человек. Кто-то использует eBay для одноразовых продаж, а кто-то построил на этом целый бизнес с десятками тысяч долларов прибыли. Как бы там не было, eBay дает возможность быстро и с выгодой продать практически любой товар. Возникает логичный вопрос, а как продавать на eBay? Сложный ли это процесс? Что для этого нужно? Могут ли жители стран СНГ выставлять свои товары на продажу? В данной статье мы постараемся дать ответы на все интересующие вопросы, расскажем как продавать на eBay, а также детально рассмотрим процедуру выставления лота на продажу.

Продажи на eBay начинаются с самого банального и простого шага – регистрации. После того как эта несложная процедура будет завершена, Вам нужно получить статус продавца и выставить свой первый лот на продажу.

Хотим сразу сказать, что eBay не терпит халтуры. Если вы действительно хотите что-то продать, то взвесьте все «за» и «против», проанализируйте схожие лоты, оцените свой товар и его шансы. Помните, на аукционе еще кроме Вас сотни тысяч продавцов, и многие из них владеют дюжинным опытом и навыками продаж. Стоит Вам где-то ошибиться, и товар будет неделями висеть на сайте, и никто даже не сделает ставку. Поэтому, советуем прочитать нашу статью до конца, чтоб составить достойную конкуренцию опытным продавцам, и продать свой лот по максимально выгодной цене.

Для начала нужно выбрать формат продажи (Selling Format)

Итак, теперь нужно определиться с форматом продаж. На eBay существуют две возможности продать выставленный лот: через аукцион, (когда вы указывает начальную цену, а пользователи торгуются за выставленный лот), и через продажу по фиксированной цене (когда вы указываете конкретную цену за ваш товар).

Каждый из указанных видов имеет свои плюсы и преимущества. Если вы знаете, что Ваш товар пользуется спросом, что многие могут «побороться» за него, то делайте аукцион. Если же вы хотите конкретную сумму, то просто выставляйте по фиксированной цене.Если вы выбрали аукцион, на ваш выбор предлагаются: стандартный аукцион, аукцион с резервированной ценой, голландский аукцион, приватный аукцион.

Выбор подходящей категории

Вы не сможете продать товар на eBay если не выберете для него подходящую категорию. Поэтому, перед тем как выставлять лот на продажу, нужно уже знать к какой категории его отнести. Если вы ее выберите не правильно, то модераторы, скорее всего, удалят лот с продаж, либо же покупатели не смогут его найти.

Проще всего узнать к какой категории относится ваш товар – ввести его название в поиск. С большой долей вероятности можем сказать, что такие товары продаются или продавались на eBay. Посмотрите к какой категории они были отнесены, и добавляйте туда свой лот.

Может быть ситуация, что Ваш лот будет подходить в несколько категорий или подкатегорий. Тогда за небольшую плату вы можете его разместить в нескольких разделах сайта. Это очень удобно, ведь большее число потенциальных покупателей увидят Ваш товар, и шансы его продать по хорошей цене значительно увеличатся.

Еще раз хотим напомнить, что не стоит размещать лот в явно не подходящей для этого категории. Скорее всего он будет снят с торгов, а если вы будете часто нарушать данное правило, то администрация eBay заблокирует ваш аккаунт.

Успех продаж на eBay зависит от правильного заголовка и описания

Эффективный заголовок – это то, с чего начинается любой лот. Как вы понимаете, заголовок должен быть информативным, интересным, цепляющим. Это первое, на что обратит внимание потенциальный покупатель (конечно же после цены). Все товары находятся через специальную форму поиска на eBay, поэтому, старайтесь в заголовок вписать несколько основных ключевых слов, по которым пользователь сможет быстро найти выставленный вами лот. Как это правильно сделать? Опять же, обратитесь к конкурентам. Посмотрите как они формируют свои заголовки, что там указывают, на что делают акцент. Не нужно изобретать велосипед, достаточно подсмотреть готовое решение, и немного его доработать.

Очень важно, чтоб заголовок не содержал никаких грамматических ошибок. Во-первых, если это может оттолкнуть покупателя. Ну не серьезно выглядит объявление о продаже дорогого товара, в заголовке которого несколько серьезных ошибок. Во-вторых, покупатель не сможет через поиск найти Ваш товар, ведь система попросту его не выдаст по правильно написанному ключу.

Для того, чтоб увеличить количество переходов на страницу своего лота, многие опытные продавцы используют систему «eBay Keywords». Это система рекламы с оплатой за клики. Вы выкупаете рекламу по определенному ключу, введя который пользователь увидит Ваш небольшой рекламный баннер.

Описание товара. Это второй по значимости элемент, после заголовка. Очень важно, чтоб описание товара было максимально информативным, четким, правдивым. Вы должны полностью описать состояние товара, его функции, характеристики. Дать максимально информации о доставке, оплате и т.д.

В описании тоже нужно указать несколько ключевых фраз, по которым покупатели могут найти ваш лот. Не забывайте о том, что кроме стандартного поиска на eBay, который ищет среди заголовков, есть и расширенный, включающий поиск и по описанию.

Старайтесь не сильно распыляться, и уместить все в несколько абзацев. Никакой воды, только самая важная и нужная информация о вашем товаре. Пишите как для себя. Подумайте, если б вы были покупателем, чтоб Вас интересовало, в первую очередь, об этом товаре. Вот именно эту информацию и пишите.

Чего не стоит делать в описании:

• Использовать много заглавных букв
• Использовать яркие цвета. Делать из описания радугу
• Переусердствовать с яркими выражениями, вызывающими эмоцию (WOW, SUPER, GREAT).
• Допускать ошибки, неточности, опечатки
• Писать неправду, или приукрашать реальное состояние товара

Используйте возможности HTML разметки. Если у Вас есть навыки пользования HTML, то можете разметить свое объявление более качественно. Это можно сделать непосредственно на сайте eBay, воспользовавшись встроенным редактором, либо же сверстать объявление у себя на компьютере, а потом вставить код в окно с описанием. Каждый уважающий себя продавец, если для него eBay – это серьезный бизнес, а не одноразовая возможность продать ненужный товар, просто обязан разбираться в основах HTML разметки, и делать качественные описания своих лотов.

Стартовая цена и изображения вашего лота

Казалось бы, что сложного в том, чтоб ввести стартовую цену. Но и тут есть свои тонкости. Если вы поставите символическую цену, например 1 доллар, то покупателей набежит много. Все они будут делать ставки одна за другой, но достигнув определенного рубежа торги закончатся. И не факт, что цена, на которой активная фаза продаж прекратится, Вас устроит. Многие хотят урвать товар по копеечной цене, а когда цена лота переваливает за более менее серьезный рубеж, отказываются продолжать аукцион. Поэтому, выставив низкую начальную цену, вы рискуете привлечь множество «халявщиков» не готовых платить реальную цену товара.

Если же поставить завышенную цену, то можно вообще прождать несколько дней, но так и не получить ни одной ставки. Правильный выбор начальной цены – это дело тонкое. Вроде бы нужно и людей заманить невысокой начальной ценой, но в тоже время нужно и получить максимальную выгоду от аукциона. Есть вариант использовать вид торгов, при которых выставляется минимальный порог цены устраивающий продавца. Если этот порог не будет достигнут, то торги не состоятся.

Далее нужно определиться с продолжительность торгов. Аукцион может идти 1,3,5,7 и 10 дней. Тут тоже есть свои тонкости и нюансы. Многие опытные продавцы выставляют таким образом продолжительность, чтоб окончание торгов припадало на выходные дни. Именно в выходные активность пользователей значительно выше, и есть больше шансов, что они сделают хорошие ставки на Ваш лот.

Не стоит забывать и о времени. Определите кто является вашей целевой аудиторией. Если это американцы, то выставив лот в 8 утра по Москве, вы очень сильно прогадаете. Разница во времени составляет не менее 10 часов, и когда у нас утро, многие американцы уже видят свои первые сны. Пик активности, как правило, припадает на середину рабочего дня. Лучше всего лот выставлять в промежутке от 12 до 15 часов. Если же вы ориентируетесь на покупателей из Европы, то делайте корректировку в зависимости от их временного зоны.

Фотография товара – это своеобразное лицо лота. Чем она качественнее и привлекательнее, тем лучше. Не нужно добавлять обычные картинки из интернета, либо же копировать фотографии с другого лота. Пользователи больше доверяют тем товарам, которые имеют реальные фотографии, отображающие состояние продаваемой вещи, показывающие все ее достоинства и недостатки. eBay позволяет добавить бесплатно лишь одну фотографию товара, за все последующие придется доплатить. Правда вы можете загрузить фото на файлообменник, и дать в описании ссылки на него. Это не запрещено правилами аукциона.

И последнее, что Вам предстоит сделать – выбрать какие-то платные услуги, которые вы желаете использовать. Это не является обязательным, но иногда такие фишки очень хорошо помогают. Например, вы можете выделить заголовок жирным, подчеркнуть его, поставить изображение возле заголовка и т.д.

Вот мы и разобрались, как продавать на eBay. Этот процесс не такой уж и сложный, только требует некоего внимания и сноровки. Помните, что кроме Вас еще десятки тысяч продавцов могут выставить на аукцион подобный лот. Вы должны быть лучше, ваши заголовки и описания должны привлекать максимум внимания потенциальных покупателей.

Команда проекта «Анатомия бизнеса» желает Вам успешных продаж и большой прибыли.

Решили заниматься продажами на eBay? Наша статья расскажет, с чего начать.

Навигация

Торговая площадка с проведением аукционов eBay помогает находить покупателей из дома по всему миру, а также для большого бизнеса и просто продажи ненужного хлама из дома. Как ни странно им очень удобно пользоваться и при этом, среди более 180 миллионов покупателей вы всегда найдёте своего. Итак, как же вести бизнес с eBay и зарабатывать на этом?

• Зайдите на основную страницу сайта eBay
• Обязательно прочитайте информацию, касающуюся условий для продавцов
• Посмотрите несколько объявлений — что именно пишут продавцы, как оформляют страницы
• Разберитесь с работой поиска. Попробуйте что-нибудь найти
• Попробуйте использовать сортировку товаров с правой стороны
• Особенно обратите внимание на самые первые объявления, так как именно они получают большое количество покупателей

Выберите хорошее название для учётной записи

• Конечно, вам может предложить выбрать название сам eBay, но лучше использовать такое наименование, которое привлечет больше покупателей. Старайтесь избегать любых агрессивных названий, либо названий, которые обесценят ваши товары.
• В названии нельзя писать имена сайтов в интернете или электронную почту. Кроме того, запрещено указывать слово «eBay» .
• Наименования брендов и марок указывать не разрешено, только если вы ими не владеете.

Регистрация на eBay в качестве продавца

Существует два способа регистрации аккаунта продавца.

Способ 1. Создание новой страницы

• Откройте главную страницу сайта eBay

• Справа вверху выберите «Зарегистрироваться»
• Далее откроется форма регистрации в качестве покупателя, но нам она не нужна, поэтому выбирайте «Создание учётной записи компании»

• Откроется форма для заполнения, где указываются:

1. Страна проживания
2. Название компании
3. Полный юридический адрес регистрации
4. Номер телефона компании
5. Далее вводятся контактные данные — номер телефона, адрес и электронная почта
6. В последнем блоке указывается логин, который будет отображаться на сайте — это ваше уникальное имя
7. Также указывается пароль для аккаунта

• После ввода всех данных выберите «Сохранить и продолжить»

Способ 2. Получение статуса продавца

Если у вас уже есть страница покупателя, то можно получить через неё статус продавца. Для этого:

• Вверху страницы справа выберите «Продажи»

Кнопка «Продажи»

• Нажмите «Я хочу продавать покупателям из России»

• Далее нажимаем «Зарегистрироваться»

• Откроется небольшая форма для заполнения. Укажите в ней все данные и выберите «Зарегистрироваться»

• Высветится сообщение, что ваши данные отправлены на рассмотрение

• После получения письма по электронной почте и завершения регистрации можно выставлять свои товары

Установка формы оплаты

Отдельно стоит описать этот момент. Как всем известно, на eBay принимается много способов оплаты, но наиболее популярный — PayPal , поэтому использовать стоит именно его.

Вот и все! Процесс регистрации завершен. Теперь уже стоит определиться с тем, что продавать и соответственно, запустить процесс.

Что продавать на eBay?

Если вы ещё не определились с тем, что вы хотите продавать, то воспользуйтесь несколькими правилами:

1. Торгуйте тем, в чем вы разбираетесь. Так вам будет гораздо проще общаться с покупателями и подбирать ассортимент.
2. Узнайте, какие товары продавать нельзя. Подробно описано что нельзя продавать на eBay в правилах для продавцов. Их вы можете посмотреть .
3. Чтобы минимизировать риски, продавайте то, что у вас в наличии или небольшими партиями.
4. Если вы не уверены, что именно хотите продавать, то рискованно делать запасы товаров, не имея при этом ни одной продажи. Лучше поставьте на продажу несколько вещей, чтобы понять, что хорошо продаётся и как вообще работает процесс.
5. Можете начать с продажи ненужных вам вещей.

Как выставить товар на продажу?

Сначала изучите объявления подобных товаров. Особенно обращайте внимание на те, у которых много продаж или заявок. Подумайте, какую бы вещь вы купили и поставьте текст.

Теперь, чтобы выставить товар на продажу:

• Откройте сайт eBay
• Войдите на свою страницу
• Далее пройдите в «Мой eBay»
• Выберите пункт «Учётная запись»
• И кликните на

• Далее нажмите на кнопку

• Здесь выберите «Создать список»

• Напишите название вашего объявления

• Теперь выберите категорию для товара

• Выберите состояние товара и нажмите «Далее»

• Система попросит вас ввести свой логин и пароль

• Добавьте фотографии товара

• Выберите состояние товара и опишите его

• Установите время проведения продажи и ее тип (аукцион или простая продажа)

• Установите способ оплаты и реквизиты для получения платежей

• После всех настроек выберите Save , чтобы сохранить сообщение или Rewiew , чтобы посмотреть как оно будет выглядеть.
• Если вы нажмете List It , то список будет опубликован.

1. Заголовок и описание должны быть такими, чтобы покупатели могли без труда найти ваш товар. Напишите, что это за товар, его бренд, модель, размер и другие данные. Добавьте подзаголовок с дополнительной информацией, которая будет показываться при поиске.
2. Подробно опишите характеристики. Это есть в некоторых категориях. При указании дополнительной информации покупателям легче найти ваш товар. Например, опишите в каком состоянии продаваемая вещь. Либо опишите данные характеристики в «Вопросах и ответах» .
3. Не забудьте описать состояние вещи. Варианты могут быть разными. Тут все зависит от категории.
4. Не бойтесь добавлять характеристики из каталога, так как многие товары связаны с продуктами из него. Если ваша вещь окажется в этой категории, то вы сможете выбрать уже готовую характеристику и даже фото. Это помогает сэкономить время на размещении и получить больше покупателей.
5. Обязательно добавьте снимки. Качественные фото помогут быстрее продавать товары.
6. Определите, как долго будут делить торги. Оптимальное время — 7 дней, так как если установить больше, то, возможно, придётся заплатить дополнительную комиссию. Кроме того, можно выбрать время начала действия объявления.
7. Выберите способ оплаты. Мы, как новички выбираем пока что PayPal. Со временем этот список можно увеличить.
8. Укажите, каким способом доставки вы пользуетесь. Если она платная, то можно взимать какую-то фиксированную сумму за операцию или рассчитать цену для каждого товара отдельно. Ещё можно предложить вариант бесплатной доставки, чтобы покупателей было больше.
9. Напишите, на каких условиях осуществляется возврат товара. Даже если его у вас нет, вам время равно нужно это отразить.
10. Запустите рекламу своих товаров через дополнительные параметры, к примеру, дополнительный подзаголовок.

У меня появился покупатель, что делать?

• Как только ваш товар купят, вам придёт оповещение. Рекомендуем сразу же выставить счёт покупателю, если оплата вам в течение нескольких часов не пришла.
  После этого отсылайте товар, выбранным методом доставки.
• Когда покупатель получит свою посылку, то, возможно, он оставит вам отзыв. Советуем вам сделать то же самое. Только писать его стоит в день отправки. Так, если вы все сделали верно, то нет риска и можно писать мнение о покупателе на данном этапе.
• Если покупатель вам не оставил отзыв, то можно вежливо сказать ему об этом, но ни в коем случае не надоедать.
• Упаковку делайте красивой и качественной. Если предмет легко сломать, то плохая упаковка будет поводом для недовольства клиента. А вот красивая и прочная упаковка оставит хорошее впечатление. Обязательно запоминайте, сколько вы платите за отправку товара, чтобы определиться с приемлемой стоимостью доставки.
• Если покупателя что-то не устраивает, то всегда старайтесь договориться с ним, так как плохой отзыв удалить или отменить сложно. Плохие отзывы отпугивают покупателей, поэтому старайтесь делать так, чтобы покупатель оставался довольным.

Видео: Как выставить товар на Ebay. Как продать на Ebay?

06.09.16 166 876 0

Часть 1: Цена и задаток

Прошлым летом я продала на «Авито» вагон вещей: от не подошедшей по размеру обуви и сломанной лампы до дивана и стиральной машины. Расскажу, как быстро избавиться от старых вещей и получить справедливую цену.

Дарья Кулинич

Вы продаете что-то из личных вещей и не хотите продешевить. Но и завысить цену, сделав вещь неконкурентоспособной, вы тоже не хотите. Чтобы этого не произошло, нужно узнать, сколько аналогичный товар стоит в другом месте. И отталкиваться от цен конкурентов.

У вас есть два типа конкурентов: продавцы новых товаров и продавцы б/у.

Узнайте цену аналогичной новой вещи

Цену на новые товары можно узнать в магазине или на «Яндекс-маркете» , который собирает информацию о наличии и цене товара в разных интернет-магазинах. Задача - понять, сколько ваш потенциальный покупатель потратит на точно такую же или аналогичную вещь, если купит ее в магазине.

Большинство товаров вы не сможете продать по той же цене, по которой купили. Даже если вещь в идеальном состоянии. При одинаковой цене покупатель предпочтет покупку напрямую у магазина: он получает полный гарантийный срок или может в течение 14 дней сдать жмущую пару обуви обратно продавцу.

Совершенно новые босоножки я продала за полцены. А электронную книгу еще дешевле: за четверть от первоначальной цены. Техника устаревает быстрее всего, на рынок выходят более продвинутые модели, появляются новые производители, активно заполняющие востребованную нишу.

Но из этого правила есть исключения. Вы сможете вернуть большую часть денег, потраченных на покупку, если покупали технику до обвала рубля в декабре 2014 года.

Я купила наушники со скидкой за 490 Р . После обвала рубля я продала их за 600 Р , потому что новые стоили уже 750 Р .

Двухлетнюю стиральную машину, приобретенную до «кризиса», я продала по той же цене и даже почти отбила затраты на установку.

А за двухлетний компьютер-моноблок я выручила на 2000 Р меньше, чем заплатила. Получается, что год использования моноблока обошелся мне всего в 1000 Р .

Если покупатель не может купить аналогичный товар дешевле или хотя бы за такую же цену, используйте эту ситуацию.

Я продавала абонемент в фитнес-клуб, он обошелся мне в 24 000 Р за год. На момент продажи абонемент действовал еще три месяца. Мой расчет цены: 24 000 Р / 12 месяцев × 3 месяца = 6 000 Р . Я покупала услугу «оптом», а продавала «в розницу», поэтому не снижала цену. Как правило, такие абонементы покупают люди, которые не могут или не хотят платить фитнес-клубу сразу 24 000 Р . Поэтому мое предложение им выгодно.

Я продавала фотоаппарат. Моя цена - 14 000 Р за фотоаппарат, фотокейс и карту памяти. Покупатель требовал скидку, мотивируя это тем, что за 15 000 Р он купит новый фотоаппарат с гарантией в магазине. Благодаря мониторингу цен я знала, что новая камера стоит 16 000 Р , кейс - 3000 Р , флешка - 1000 Р . Весь комплект обошелся бы покупателю на 6000 Р дороже. Я использовала этот аргумент в разговоре.

Предварительная подготовка помогла мне настоять на своей цене.

То, за сколько вы купили вещь, не имеет значения. Важно лишь то, за сколько ее можно купить сейчас.

Узнайте цену аналогичной бывшей в употреблении вещи

Просмотрите чужие объявления на «Авито». Вы узнаете диапазон, в котором аналогичную вещь продают конкуренты, и сможете предложить конкурентоспособную цену.

На что обратить внимание:

• дефекты на фотографиях и в описании - трещины, неработающие кнопки;
• степень износа - грязный чехол, потертости корпуса;
• комплектность - есть коробка, нет зарядного устройства;
• наличие гарантии.

Когда продавала старенькую видеокамеру «Сони», я тщательно изучила предложения конкурентов в моем городе. Один продавал такую же камеру, но с поцарапанным экраном. Другой - аналогичную модель неизвестного китайского бренда. Третий - камеру без зарядного устройства. Моя камера выгодно выделялась на этом фоне, поэтому и цену на нее я поставила выше, чем у конкурентов.

Мониторинг предложений конкурентов поможет определить вам минимальную цену, за которую вы готовы продать свой лот. Держите в голове образ самого дешевого предложения ваших конкурентов. Этот позволит вам в пылу торга не отдать вашу чистую и ухоженную вещь по цене побитого жизнью хлама.

Покупатель увидит ваш товар рядом с другими такими же. Посмотрите, какие цены он увидит рядом с вашей.

Сделайте поправку на регион, сезонность, срочность и торг

Цена на «Авито» - это не та цена, которую в итоге заплатит покупатель, а та, которую хочет получить продавец. Возможно, конкурент с самой высокой ценой размещает объявление месяцами и не может найти покупателя. Если это не ваша цель, не завышайте цену.

В разных регионах одна и та же вещь может стоить по-разному в зависимости от удаленности региона, транспортной доступности, средней зарплаты жителей и насыщенности рынка. Если вы живете в Магадане, вы, скорее всего, продадите электронную книгу дороже, чем в Питере, потому что цены в магаданских магазинах выше, чем в питерских, а выбор меньше.

Если продаваемый товар используется только в определенный сезон, продать его в другой сезон за ту же цену сложно. Вентиляторы, надувные бассейны и босоножки берут летом, а шубы и обогреватели - зимой.

Шубу покупайте летом, а продавайте зимой

Чем быстрее вы хотите продать вещь, тем ниже придется опустить цену. Чем больше денег вы хотите получить, тем дольше придется ждать покупателя.

Моя знакомая Нина продавала шубу два года. Висящая в шкафу норка не мешала ей жить, поэтому Нина не торопилась и продала меха за 75 000 Р . Двумя годами ранее ее конкуренты продавали аналогичные шубы за 60 000 Р .

Увеличивать ли цену товара, чтобы часть сбросить при торге, - дело вкуса. Многие покупатели радуются как дети, когда удается сторговать пару сотен рублей.

Проверяйте, как давно висят объявления конкурентов.

Зачем нужен задаток

При продаже вы можете столкнуться с покупателями, которые буду умолять вас снять вещь с продажи. Их аргументы: «Я обязательно куплю у вас всю вашу мебель», «Скоро зарплата», «Неужели я произвожу впечатление человека, который не держит слово?», «Зуб даю».

Вы можете поверить покупателю на слово и говорить остальным желающим, что вещь продана. Если покупатель пропадет, вы потеряете время и других потенциальных покупателей. Единственная гарантия того, что вы не останетесь внакладе, - это задаток.

Задаток и аванс - разные вещи. Аванс - это частичная оплата товара вперед. Если сделка расторгается, продавец возвращает аванс покупателю.

Задаток мотивирует

Задаток - это сумма, которая не только идет в счет оплаты, но и стимулирует стороны совершить сделку. Если в назначенный срок покупатель не выкупает вещь, задаток остается у продавца.

Мои родители продавали холодильник. Покупатель внес задаток 2000 Р . Через неделю пришел вместе с женой, чтобы окончательно рассчитаться и забрать покупку. Супруга сказала, что мечтала о совсем другой модели и от покупки отказывается. У покупателя был выбор: потерять 2000 Р и остаться без холодильника или уговорить жену. Возможность потерять деньги сделала покупателя очень убедительным, жена согласилась, и сделка состоялась.

Для покупателя задаток тоже выгоден. Если продавец уступает вещь кому-то другому, он должен вернуть покупателю задаток в двойном размере.

Моя знакомая Нина продавала подержанный Ниссан за 300 000 Р . Покупатель не смог собрать сразу всю сумму, но не хотел упустить автомобиль и оставил задаток в 20 000 Р . На следующий день по объявлению позвонил другой покупатель и предложил за Ниссан 330 000 Р . Ему Нина и продала автомобиль. А первому покупателю вернула задаток в двойном размере - 40 000 Р . Нина получила чистую прибыль от продажи автомобиля 310 000 Р .

Если сделка купли-продажи не состоялась по независящим от сторон причинам, задаток просто возвращается покупателю.

По закону соглашение о задатке должно быть оформлено в письменном виде. На практике при совершении мелких сделок стороны договариваются на словах, но такое соглашение не имеет юридической силы и может быть использовано мошенниками.

Что нужно обсудить:

состояние и комплектность товара;
• цену;
• срок, в который покупатель выкупит товар по указанной цене.

Поговорим о том, как фотографировать вещи в выгодном свете и составлять текст объявления, который будет продавать.

Запомнить

1. Узнайте цену аналогичной новой вещи.
2. Узнайте цену аналогичной бывшей в употреблении вещи.
3. Сделайте поправку на фантазии конкурентов, регион, сезонность товара, срочность продажи и торг.
4. Берите задаток.

На сайте, то можете начинать выставлять товары на продажу.

1. Для начала кликните на иконку Продать , которую можно найти в главном меню навигации, или перейдите в раздел Мой кабинет > Мои продажи > .
2. Введите название предложения . Обратите внимание, что каждое слово в названии должно нести смысловую нагрузку. Используйте название товара и слова, с помощью которых Ваш товар будет легко найти покупателями при Поиске . Минимальное количество символов в названии - 3, максимальное - 50.

• использовать слова, которые относятся к названию товара и категории или подкатегории одновременно;
• стараться избегать в названии аббревиатур (за исключением тех случаев, когда аббревиатура является распространенной и часто употребляемой) и грамматических ошибок;
• не тратить место на специальные символы, такие как: ">", "@" и т.д.;

После того, как Вы закончите подготовку лота, у Вас будет возможность проверить содержание страницы и подтвердить выставление.

Готово! Через минуту Ваше предложение по продаже товара будет видно покупателям.